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http://138.99.0.237//handle/123456789/782| Título : | “EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE ANÁLISIS DE DATOS EN LIBRERÍAS” |
| Autor : | ARÉVALO MELÉNDEZ, HASSEL GEORGINA GONZÁLEZ MERINO, MELISSA ABIGAIL VASQUEZ GARCIA, FERNANDO JOSUE |
| Palabras clave : | A EFICIENCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE DATOS EN LIBRERÍAS |
| Fecha de publicación : | 27-may-2024 |
| Resumen : | Las librerías que dan provisión de materiales escolares y de oficina, actualmente enfrentan un entorno competitivo donde la eficiencia en el servicio al cliente es crucial. Este trabajo se enfoca en evaluar esta eficiencia mediante el análisis de datos, abordando la conceptualización del tema, el enunciado del problema y los antecedentes relacionados con la atención al cliente y el análisis de datos. |
| Descripción : | El problema central planteado es cómo mejorar la eficiencia y satisfacción del servicio al cliente en librerías mediante el análisis de datos, y su impacto en la rentabilidad y el éxito empresarial. Para ello, se revisa la evolución histórica tanto del servicio al cliente como del análisis de datos, destacando la importancia de adaptarse a las demandas del mercado. |
| URI : | http://138.99.0.237//handle/123456789/782 |
| Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Administración de Empresas |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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