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| dc.contributor.author | COREAS DE CAMPOS, PRICILA JANET | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-27T16:56:11Z | |
| dc.date.available | 2026-01-27T16:56:11Z | |
| dc.date.issued | 2024-06-22 | |
| dc.identifier.citation | (s.f.). Obtenido de xtranet.who.int/lqsi/sites/default/files/attachedfiles/LQMS%2015%20Process%20improveme nt.pdf (s.f.). Obtenido de Automation Anywhere: https://www.automationanywhere.com/la/rpa/crm automation#:~:text=La%20automatizaci%C3%B3n%20de%20la%20CRM,procesos%20y%20m ejorar%20la%20productividad. (s.f.). Obtenido de https://rockcontent.com/es/ (s.f.). Obtenido de https://www.iubenda.com/es/help/43961-que-es-un-eula-y-como-puedes generar-uno | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://138.99.0.237//handle/123456789/768 | |
| dc.description | La Escuela Especializada en Ingeniería ITCA-FEPADE, es una institución estatal con administración privada, conformada actualmente por cinco campus: La Sede Central en Santa Tecla, y cuatro centros regionales ubicados en Zacatecoluca, San Miguel, Santa Ana y La Unión. Su propuesta de valor está enfocada en la determinación de los cuatro factores claves de éxito del direccionamiento estratégico, la innovación académica, la gestión corporativa, gestión de mercado, gestión de cambios, y los destinatarios de la propuesta son los estudiantes , personal académico, administrativo y personas que deseen desarrollarse profesionalmente. | es_ES |
| dc.description.abstract | El Centro Regional San Miguel, es uno de los campus de ITCA-FEPADE, que ha sido sometido a un análisis del proceso de admisión, cuyos hallazgos reflejan bajos índices de matrícula, prospectos que inician el proceso y no concluyen en matrícula y prospectos que interactúan con la página web pero no reciben seguimiento. Por tanto esta investigación se realizó en el Centro Regional San Miguel, en los próximos tres meses y consta de dos partes, una parte diagnóstica en donde se describen los hallazgos que refieren una situación problemática anterior, para la cual se sugirió una solución innovadora para mejorar la gestión de la relación con los prospectos en el proceso de admisión y mejorar la matrícula. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | Autoridades Dra. Cristina Gloribel Juárez de Amaya Rectora Dra. Mirna Maribel García de González Vicerrectora Académica Dra. Nadia Menjivar de Moran Decana de la Escuela de Posgrado Lic. Douglas Ernesto Castaneda Medrano Coordinador Maestría Dirección Estratégica del Talento Humano | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | PRICILA JANET COREAS DE CAMPOS | es_ES |
| dc.subject | IMPLEMENTACIÓN | es_ES |
| dc.subject | MEJORAR | es_ES |
| dc.title | PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE UN CRM PARA AUTOMATIZAR EL SEGUIMIENTO DE PROSPECTOS Y MEJORAR LA MATRÍCULA DE CARRERAS TÉCNICAS DE ITCA SAN MIGUEL. | es_ES |
| dc.title.alternative | TRABAJO DE GRADUACIÓN PARA OPTAR AL TÍTULO DE MÁSTER EN DIRECCIÓN ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO | es_ES |
| dc.type | Thesis | es_ES |
| Ficheros | Tamaño | Formato | Ver |
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