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http://138.99.0.237//handle/123456789/764| Título : | INCIDENCIA DE LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO EN LA IMAGEN CORPORATIVA EN LOS CLIENTES DE LAS MEDIANAS EMPRESAS DE SERVICIOS, EN EL DISTRITO DE SAN SALVADOR. |
| Autor : | DÍAZ ROLDÁN, ANTONIO JOSÉ RODRÍGUEZ VÁSQUEZ, DANIELA |
| Palabras clave : | EMPRESA, EMPLEADO, SERVICIOS |
| Fecha de publicación : | jun-2024 |
| Resumen : | El presente resumen ejecutivo se enfoca en la problemática sobre cómo la experiencia laboral de los empleados en medianas empresas de servicios impacta la percepción que los clientes tienen de la empresa e identificar las formas en que la satisfacción, el compromiso y el desempeño de los empleados influyen en la imagen corporativa, afectando la satisfacción del cliente. |
| Descripción : | La experiencia del empleado desempeña un papel fundamental en la formación de la imagen corporativa de una empresa, especialmente en el sector de servicios, donde la interacción directa con los clientes es un elemento central. En el distrito de San Salvador, como en muchos otros lugares, las medianas empresas de servicios dependen en gran medida de la percepción que los clientes tienen de ellas para mantener y expandir su base de clientes. |
| URI : | http://138.99.0.237//handle/123456789/764 |
| Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Administración de Empresas |
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