Factores que determinan las decisiones de compra en las tiendas de conveniencia ubicadas en estaciones de servicio de combustible que se encuentran en los municipios de San Salvador

Abstract

En El Salvador las tiendas de conveniencia han venido en crecimiento desde hace unos años, este concepto de establecimiento comercial surge con la llegada de firmas distribuidoras de combustible que ante la demanda comercial y queriendo brindar un mejor servicio a sus consumidores deciden invertir en nuevos espacios. Para cumplir con los objetivos planteados en la investigación se hizo una investigación previa que permitió conocer la situación actual del echo en estudio, ya que era un tema sin antecedentes en El Salvador, por lo que se realizó un investigación exploratoria, fue necesario aplicar hipótesis a través de variables e indicadores las cuales permitieron medir y observar los aspectos que caracterizaba la variable “El identificar las tendencias de consumo y los factores de compra de los clientes que frecuentan las tiendas de conveniencia ubicadas en estaciones de servicio aportara en la toma de decisiones comerciales para la generación de utilidades a corto plazo” , que posteriormente fueron aplicados mediante técnicas de herramientas de recolección de datos como la encuesta, cuestionario y entrevista con el fin de obtener resultados que permitieron crear un plan de marketing en donde se detallaron distintas estrategias para que puedan ser aplicadas por los concesionarios en sus marcas de tiendas de conveniencia para aumentar utilidades, fidelizar clientes y que permita seguir creciendo el rubro. obtuvieron resultados