Resumen:
Este estudio se enfocará en analizar la experiencia del cliente en los gimnasios de la
Colonia Escalón, San Salvador a través de la inteligencia artificial, específicamente
mediante un chatbot, el cual brindará respuestas inmediatas a los usuarios. La necesidad de
analizar esta estrategia surge porque los gimnasios en esa zona tienen mucha demanda
y los clientes consultan a través de las redes sociales.
En este estudio se analizarán los beneficios de la implementación del chatbot, además
abordaremos la importancia de ofrecer un buen servicio al cliente. Se espera que esta
monografía proporcione información valiosa para mejorar la calidad del servicio al cliente
en los gimnasios de la Colonia Escalón, San Salvador, y aumentar la satisfacción del
cliente y la eficiencia operativa de la empresa.
Descripción:
Este estudio se enfocará en analizar la experiencia del cliente en los gimnasios de la
Colonia Escalón, San Salvador a través de la inteligencia artificial, específicamente
mediante un chatbot, el cual brindará respuestas inmediatas a los usuarios. La necesidad de
analizar esta estrategia surge porque los gimnasios en esa zona tienen mucha demanda
y los clientes consultan a través de las redes sociales.
En este estudio se analizarán los beneficios de la implementación del chatbot, además
abordaremos la importancia de ofrecer un buen servicio al cliente. Se espera que esta
monografía proporcione información valiosa para mejorar la calidad del servicio al cliente
en los gimnasios de la Colonia Escalón, San Salvador, y aumentar la satisfacción del
cliente y la eficiencia operativa de la empresa.
