“ANÁLISIS DEL IMPACTO DEL USO DE LA HERRAMIENTA DE CHATBOT EN LOS GIMNASIOS DE SAN SALVADOR PARA ANÁLISIS DE DATOS.”

Abstract

Este estudio se enfocará en analizar la experiencia del cliente en los gimnasios de la Colonia Escalón, San Salvador a través de la inteligencia artificial, específicamente mediante un chatbot, el cual brindará respuestas inmediatas a los usuarios. La necesidad de analizar esta estrategia surge porque los gimnasios en esa zona tienen mucha demanda y los clientes consultan a través de las redes sociales. En este estudio se analizarán los beneficios de la implementación del chatbot, además abordaremos la importancia de ofrecer un buen servicio al cliente. Se espera que esta monografía proporcione información valiosa para mejorar la calidad del servicio al cliente en los gimnasios de la Colonia Escalón, San Salvador, y aumentar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de la empresa.