Resumen:
En el presente documento se detalló el diseño y la creación del prototipo de
un sistema informático que gestione los servicios que ofrece el Taller de
Servicios Electromecánicos Profesionales, a partir de aquí SELPRO,
puntualmente se automatizó la logística para asignar los mantenimientos
preventivos que ellos realizan y el seguimiento adecuado a estos, al igual se
automatizó el sistema de facturación.
por otra parte, acomodar cualquier mantenimiento correctivo que se dé de
repente, lugar y fecha de entrega/ejecución, forma de pago y sin dejar de
lado el proceso de facturación para el taller familiar SELPRO, ubicado en
calle Modelo, local #253-A, San Jacinto, San Salvador, El Salvador, Este
taller realiza trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo a empresas
como: Wal-Mart, Price Smart, Despensa Familiar, Despensa de Don Juan,
esto a nivel de San Salvador e interdepartamental.
SELPRO no contaba con un sistema informático, que le permitiera la gestión
administrativa y evitar así la confusión en las realizaciones de los trabajos
agendados en el taller, los problemas ocasionados al entregar las facturas,
comprobantes y garantías que se les entregan a los clientes, por lo que se
buscó minimizar estos problemas con la creación del prototipo de sistema
informático que englobe los principales servicios que brinda SELPRO y
permitió de alguna manera solucionar las dificultades observadas.
Este documento consta de cuatro apartados: En el primer capítulo se detalló
la problemática y las necesidades de innovación, él porque es de suma
importancia la realización de este proyecto de innovación, teniendo claro la
situación inicial y la mejora de los procesos con los que se llevó a cabo el
desarrollo del prototipo, además de la factibilidad técnica, operativa y
económica, por otra parte, se describe el problema asociado y los beneficios
del proyecto.
