Prototipo de un sistema informático para la gestión de servicios que brinda el taller selpro

Abstract

En el presente documento se detalló el diseño y la creación del prototipo de un sistema informático que gestione los servicios que ofrece el Taller de Servicios Electromecánicos Profesionales, a partir de aquí SELPRO, puntualmente se automatizó la logística para asignar los mantenimientos preventivos que ellos realizan y el seguimiento adecuado a estos, al igual se automatizó el sistema de facturación. por otra parte, acomodar cualquier mantenimiento correctivo que se dé de repente, lugar y fecha de entrega/ejecución, forma de pago y sin dejar de lado el proceso de facturación para el taller familiar SELPRO, ubicado en calle Modelo, local #253-A, San Jacinto, San Salvador, El Salvador, Este taller realiza trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo a empresas como: Wal-Mart, Price Smart, Despensa Familiar, Despensa de Don Juan, esto a nivel de San Salvador e interdepartamental. SELPRO no contaba con un sistema informático, que le permitiera la gestión administrativa y evitar así la confusión en las realizaciones de los trabajos agendados en el taller, los problemas ocasionados al entregar las facturas, comprobantes y garantías que se les entregan a los clientes, por lo que se buscó minimizar estos problemas con la creación del prototipo de sistema informático que englobe los principales servicios que brinda SELPRO y permitió de alguna manera solucionar las dificultades observadas. Este documento consta de cuatro apartados: En el primer capítulo se detalló la problemática y las necesidades de innovación, él porque es de suma importancia la realización de este proyecto de innovación, teniendo claro la situación inicial y la mejora de los procesos con los que se llevó a cabo el desarrollo del prototipo, además de la factibilidad técnica, operativa y económica, por otra parte, se describe el problema asociado y los beneficios del proyecto.