Resumen:
El presente documento es el informe final de nuestra propuesta de innovación para La Curacao
El Salvador. Dicho documento está estructurado por capítulos y su contenido permitirá al lector
conocer más del trasfondo del estudio, fundamentos teóricos y nuestra propuesta innovadora
para Curacao El Salvador. A continuación, se detallan los aspectos que encontrará en cada
capítulo del documento.
En el capítulo I, se comparte la información general de La Curacao marca perteneciente al Grupo
Unicomer; así como también su visión, misión y valores. Se refleja el estado actual de la
organización basado en un diagnóstico previo con ayuda de instrumentos de recolección de datos
tales como la encuesta y la entrevista para el personal de ventas de La Curacao, se detallan los
hallazgos encontrados sobre las problemáticas que existían dentro del departamento de ventas.
Además, se justifica la propuesta y las problemáticas solventadas con dicha propuesta la cual
puede en un futuro aplicarse o implementarse dentro del corporativo de Grupo Unicomer a nivel
internacional. Así mismo, se plantea el marco teórico en cual se fundamenta las bases a tomar
en cuenta para la propuesta de innovación.
En el capítulo II, se detallan los objetivos de la propuesta de innovación, de igual forma se
presenta el diseño de la innovación y el proceso de implementación utilizado que consta de la
organización para la ejecución, la metodología y las estrategias utilizadas, la forma de monitoreo
y evaluación de la propuesta y los recursos y presupuesto que fueron necesarios para su
implementación.
Por otra parte, en el capítulo III, se presentan los cambios en las necesidades y problemas
abordados; pruebas y demostraciones de la eficacia, eficiencia y efectividad, así como las
percepciones y evaluaciones de los usuarios y beneficiarios.
Finalmente, en el capítulo IV se comparten las conclusiones y recomendaciones sobre la
implementación de la innovación, así como la socialización de esta. Además, se presentan las
fuentes de información consultadas y los anexos respectivos.
