Resumen:
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar cuál es el
nuevo comportamiento del consumidor post pandemia y el impacto que este tiene
en las estrategias de marketing y ventas en las pymes en el área metropolitana de
San Salvador. Como futuros profesionales de mercadeo nos resulta muy
interesante, ya que en todo negocio necesitan una serie de estrategias, técnicas y
prácticas para dar valor a la marca con el fin de atribuir una importancia mayor que
les permita impulsarse en esta época compleja. En el país, al contar con una
economía muy frágil, el desafío es aún mayor. Esta desaceleración económica
originada por las cuarentenas y el cierre de muchos negocios y empresas, junto
con otros factores como las pérdidas de muchos empleos, influye tanto en marcas
como en consumidores. Las pymes generan una gran cantidad de empleos
formales y en esta situación enfrentan muchos desafíos. Estamos viviendo una
época muy emocional y las condiciones de vida, hace que las necesidades de los
consumidores y las tendencias a corto plazo sean distintas. Todas las marcas se
deben adaptar a una nueva forma de vivir y desarrollar actividades que favorezcan
la integración de la sociedad. El mundo será distinto y la forma de consumir de
igual forma.
