Nuevo comportamiento del consumidor post pandemia y su impacto en las estrategias de marketing y ventas en las pymes en el área metropolitana de San Salvador

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar cuál es el nuevo comportamiento del consumidor post pandemia y el impacto que este tiene en las estrategias de marketing y ventas en las pymes en el área metropolitana de San Salvador. Como futuros profesionales de mercadeo nos resulta muy interesante, ya que en todo negocio necesitan una serie de estrategias, técnicas y prácticas para dar valor a la marca con el fin de atribuir una importancia mayor que les permita impulsarse en esta época compleja. En el país, al contar con una economía muy frágil, el desafío es aún mayor. Esta desaceleración económica originada por las cuarentenas y el cierre de muchos negocios y empresas, junto con otros factores como las pérdidas de muchos empleos, influye tanto en marcas como en consumidores. Las pymes generan una gran cantidad de empleos formales y en esta situación enfrentan muchos desafíos. Estamos viviendo una época muy emocional y las condiciones de vida, hace que las necesidades de los consumidores y las tendencias a corto plazo sean distintas. Todas las marcas se deben adaptar a una nueva forma de vivir y desarrollar actividades que favorezcan la integración de la sociedad. El mundo será distinto y la forma de consumir de igual forma.