Resumen:
Dentro de la presente investigación titulada “Plan estratégico de Marketing Digital para
mejorar el posicionamiento del sector turístico, en el marco del Proyecto Surf City en el
departamento de La Libertad.”, se presentan diferentes desafíos dentro del sector turístico
como lo son: Hoteles, Restaurantes y Escuelas Surf sobre el uso del marketing digital en el
manejo de las redes sociales.
Las herramientas del marketing digital como la creación de redes sociales se consideran
importantes, ya que se pretende lograr contacto más persuasivo con los clientes actuales y
potenciales.
La investigación fue de tipo exploratorio de carácter mixto cuantitativo y cualitativo; basada
en información bibliográfica y de campo. El nivel exploratorio de la investigación pretende
determinar las causas por las cuales las empresas vinculadas al proyecto Surf City no aplican
estratégicamente el Marketing Digital.
El estudio muestra debilidades debido al manejo inadecuado que actualmente se da al uso de
las redes sociales, ya que no han logrado potenciar los beneficios que se derivan del uso de
ellas.
Con la propuesta desarrollada se espera dar respuesta a las diferentes problemáticas detectadas
dentro del estudio de investigación, como lo es la falta de conocimiento sobre el Marketing
Digital y el manejo sobre el uso de las Redes Sociales. Para esta investigación se pretende
obtener mayores resultados con las estrategias a desarrollar, con el fin de atraer clientes
nacionales y extranjeros.
