Plan estratégico de marketing digital para mejorar el posicionamiento del sector turístico, en el marco del proyecto Surf City, en el departamento de La libertad.

Abstract

Dentro de la presente investigación titulada “Plan estratégico de Marketing Digital para mejorar el posicionamiento del sector turístico, en el marco del Proyecto Surf City en el departamento de La Libertad.”, se presentan diferentes desafíos dentro del sector turístico como lo son: Hoteles, Restaurantes y Escuelas Surf sobre el uso del marketing digital en el manejo de las redes sociales. Las herramientas del marketing digital como la creación de redes sociales se consideran importantes, ya que se pretende lograr contacto más persuasivo con los clientes actuales y potenciales. La investigación fue de tipo exploratorio de carácter mixto cuantitativo y cualitativo; basada en información bibliográfica y de campo. El nivel exploratorio de la investigación pretende determinar las causas por las cuales las empresas vinculadas al proyecto Surf City no aplican estratégicamente el Marketing Digital. El estudio muestra debilidades debido al manejo inadecuado que actualmente se da al uso de las redes sociales, ya que no han logrado potenciar los beneficios que se derivan del uso de ellas. Con la propuesta desarrollada se espera dar respuesta a las diferentes problemáticas detectadas dentro del estudio de investigación, como lo es la falta de conocimiento sobre el Marketing Digital y el manejo sobre el uso de las Redes Sociales. Para esta investigación se pretende obtener mayores resultados con las estrategias a desarrollar, con el fin de atraer clientes nacionales y extranjeros.