Resumen:
Las redes sociales no solo han revolucionado el panorama de internet como
medio de comunicación y entretenimiento sino como una herramienta clave de
marketing para la mayoría de las PYMES. El incesante crecimiento de los
mercados y de internet como plataforma de comunicación, ha hecho que las
PYMES tengan que reinventarse y adaptarse a estas nuevas exigencias. Por
eso, es tan importante tanto conocerlas como saber manejarlas correctamente.
Se aplico el método científico de análisis cuantitativo.
Está demostrado que aquellas PYMES que tienen presencia en internet y perfiles
redes sociales no solo han incrementado su ratio de venta, sino que también han
conseguido fidelizar clientes. La importancia por las cuales las PYMES deben de
estar en los canales digitales es la fidelización el cual crea seguidores fieles al
producto o servicio para generar constante interacción y conversación con los
usuarios, El posicionamiento web no solo depende de las redes sociales, pero sí
está en parte condicionado por ellas. Si nuestros contenidos en las Redes
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Sociales son buenos y se difunden, obtendremos tráfico hacia nuestra página
web, el posicionamiento web se apoya en las Redes Sociales para mantener el
ranking en los buscadores. La inversión mínima en las redes sociales es una
ventaja para las PYMES el bajo coste que supone la publicidad en este medio,
comparada con la publicidad en medios tradicionales como prensa, televisión o
publicidad en la calle
