Resumen:
El objetivo de esta investigación fue conocer la actual situación de la comunicación
interna y como esta influye en el desarrollo de la cultura organizacional de Grupo
Paill, de esta forma se conoció como es su cultura organizacional, el desempeño de
la comunicación interna, la percepción de sus colaboradores y la forma en que se
desempeñan en sus puestos de trabajo. La investigación se realizó durante los
meses de febrero a mayo de 2022, cuya tipología fue de tipo descriptivo. Entre los
principales resultados se encontró que los colaboradores de Grupo Paill si están
identificados con la identidad corporativa de Grupo Paill, de las cuales el 99% por
ciento de las personas encuestadas los conoce y la práctica, el 70% de los
encuestados se sienten satisfechos con su ambiente de trabajo, Grupo Paill tiene
todos los canales de comunicación para poder transmitir de forma adecuada sus
mensajes, sin embargo los colaboradores expresaron que es necesario que la
comunicación interna mejora con el único fin de mejorar los procesos dentro de los
departamentos y así evitar malos entendidos lo cual genera un clima laboral pesado
y repercute en la cultura organizacional debido que no hay una cultura de expresión
y se identificó falta de conocimiento hacia la identidad corporativa de la misma. Uno
de los puntos más importantes que debemos destacar en la investigación es que el
45% de la población encuestada dijo que a veces no se les informa de los cambios
en la organización, el 35% de la población dijo que siempre y el 20% de la población
expreso que nunca, llegando a la conclusión que un 37.5% de la población
encuestada dice que la comunicación interna, no funciona correctamente.
