Influencia de la comunicación interna en el desarrollo de la cultura organizacional de grupo Paill

Abstract

El objetivo de esta investigación fue conocer la actual situación de la comunicación interna y como esta influye en el desarrollo de la cultura organizacional de Grupo Paill, de esta forma se conoció como es su cultura organizacional, el desempeño de la comunicación interna, la percepción de sus colaboradores y la forma en que se desempeñan en sus puestos de trabajo. La investigación se realizó durante los meses de febrero a mayo de 2022, cuya tipología fue de tipo descriptivo. Entre los principales resultados se encontró que los colaboradores de Grupo Paill si están identificados con la identidad corporativa de Grupo Paill, de las cuales el 99% por ciento de las personas encuestadas los conoce y la práctica, el 70% de los encuestados se sienten satisfechos con su ambiente de trabajo, Grupo Paill tiene todos los canales de comunicación para poder transmitir de forma adecuada sus mensajes, sin embargo los colaboradores expresaron que es necesario que la comunicación interna mejora con el único fin de mejorar los procesos dentro de los departamentos y así evitar malos entendidos lo cual genera un clima laboral pesado y repercute en la cultura organizacional debido que no hay una cultura de expresión y se identificó falta de conocimiento hacia la identidad corporativa de la misma. Uno de los puntos más importantes que debemos destacar en la investigación es que el 45% de la población encuestada dijo que a veces no se les informa de los cambios en la organización, el 35% de la población dijo que siempre y el 20% de la población expreso que nunca, llegando a la conclusión que un 37.5% de la población encuestada dice que la comunicación interna, no funciona correctamente.