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http://138.99.0.237//handle/123456789/785Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | CHÁVEZ GUILLEN, MARIA FERNANDA | - |
| dc.contributor.author | PORTILLO CASTILLO, KAREN ELIZABETH | - |
| dc.contributor.author | SALAS MERINO, RODRIGO ANTONIO | - |
| dc.date.accessioned | 2026-01-27T17:17:26Z | - |
| dc.date.available | 2026-01-27T17:17:26Z | - |
| dc.date.issued | 2024-05-25 | - |
| dc.identifier.uri | http://138.99.0.237//handle/123456789/785 | - |
| dc.description | Se abordará específicamente la problemática de la alta rotación de personal en los call centers y los beneficios potenciales de la implementación de la inteligencia artificial en los procesos de reclutamiento. La evolución de las empresas teleoperadoras, que ofrecen servicios de valor añadido, y la creciente demanda de servicios de tercerización por parte de empresas multinacionales han incrementado la necesidad de personal en estos centros. | es_ES |
| dc.description.abstract | Este estudio busca identificar cómo la inteligencia artificial puede reducir los tiempos de contratación, mejorar la eficiencia y establecer un formato estandarizado para el reclutamiento en los call centers. A través de encuestas a empleados teleoperadores y reclutadores de 40 centros de llamadas, se recopilará información para elaborar conclusiones y recomendaciones basadas en la realidad de los call centers en El Salvador. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | “LIC. MAURICIO ANTONIO BARRIENTOS MURCIA” | es_ES |
| dc.subject | Tecnología - optimización – Oportunidad - Organización – Procesos | es_ES |
| dc.title | “INTEGRACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO EN LOS CALL CENTERS DEL ÁREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR”. | es_ES |
| dc.type | Thesis | es_ES |
| Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Administración de Empresas | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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