PROPUESTA DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO PARA OPTIMIZAR  LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO EN EL AREA DE VENTAS CORPORATIVA  DE INTERLENSSV, S.A DE C.V.

BATRES DE HERNÁNDEZ, CLAUDIA LISSETTE

dc.contributor.author	BATRES DE HERNÁNDEZ, CLAUDIA LISSETTE
dc.date.accessioned	2026-01-27T16:59:18Z
dc.date.available	2026-01-27T16:59:18Z
dc.date.issued	2024-06-22
dc.identifier.citation	Alles, M. (2005). Desarrollo del talento humano. Betancur, S. (2005.). Gestión del desempeño. Borghino, M. (2016). El arte de hacer preguntas. Mexico: Penguin RAndom House. Casado, J. (2010). Zen coaching, Capital Humano. España.	es_ES
dc.identifier.uri	http://138.99.0.237//handle/123456789/773
dc.description	En el mundo empresarial, el área de ventas desempeña un papel crucial en el éxito y la rentabilidad de cualquier empresa. La capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas no solo impulsa el crecimiento, sino que también fortalece la posición competitiva de una organización en el mercado. Sin embargo, gestionar eficazmente el desempeño de los equipos de ventas presenta desafíos significativos que van desde la evaluación de la productividad individual hasta la alineación de estrategias con los objetivos organizacionales. En este contexto, surge la necesidad de desarrollar e implementar sistemas automatizados que optimicen la gestión del desempeño en el área de ventas. Estos sistemas no solo agilizan los procesos de evaluación y seguimiento, sino que también permiten tomar decisiones informadas para mejorar el rendimiento y maximizar los resultados.	es_ES
dc.description.abstract	El proyecto de innovación tenía como propósito optimizar el proceso de gestión del desempeño para incrementar la productividad del equipo de ventas. Las herramientas diagnosticas utilizadas para identificar la problemática de la ausencia de una gestión el desempeño en el área de ventas, fueron un análisis de datos históricos del año 2023 sobre el rendimiento los cuales revelaron patrones y tendencias en la gestión del desempeño, entrevistas y encuestas dirigidas a empleados, gerentes y jefes de área los cuales proporcionaron información valiosa sobre la percepción y experiencia de la gestión del desempeño, así como el impacto general del problema planteado.	es_ES
dc.description.sponsorship	Autoridades Dra. Cristina Gloribel Juárez de Amaya Rectora Dra. Mirna Maribel García de Gonzalez Vicerrectora Académica Dra. Nadia Menjívar de Moran Decana de la Escuela de Posgrados Lic. Douglas Ernesto Castaneda Medrano Coordinador Maestría Dirección Estratégica del Talento Humano	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	CLAUDIA LISSETTE BATRES DE HERNÁNDEZ	es_ES
dc.subject	DESEMPEÑO	es_ES
dc.subject	CORPORATIVA	es_ES
dc.title	PROPUESTA DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO PARA OPTIMIZAR LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO EN EL AREA DE VENTAS CORPORATIVA DE INTERLENSSV, S.A DE C.V.	es_ES
dc.title.alternative	TRABAJO DE GRADUACIÓN PARA OPTAR AL TÍTULO DE MASTER EN DIRECCIÓN ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES