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http://138.99.0.237//handle/123456789/767| Título : | TRANSFORMACIÓN DEL PROCESO DE INDUCCION Y CAPACITACIÓN POR MEDIO DE UNA PLATAFORMA VIRTUAL PARA FORTALECER EL SERVICIO DE CALIDAD DEL PERSONAL DE VENTAS DE LA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE AZÚCAR Y DERIVADOS S.A. DE C.V |
| Otros títulos : | PARA OPTAR AL TITULO DE MAESTRÍA EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO |
| Autor : | ESCOBAR DE CORTEZ, KRISSIA XIMENA |
| Palabras clave : | TRANSFORMACIÓN FORTALECER |
| Fecha de publicación : | 22-jul-2024 |
| Editorial : | KRISSIA XIMENA ESCOBAR DE CORTEZ |
| Citación : | Chiavenato. (2011). Administración de Recursos Humanos (Vol. Novena Edición). (E. C. Gutiérrez, Ed.) México: Mc. Graw Hill. Chiavenato , I. (2013). Introducción a la teoría general de la administración. México: MCGRAW-HILL. Alles. (2012). Diccionario de términos de Recursos Humanos. Primera edición. Siemens, G. (2008, January 27). Learning and knowing in networks: Changing roles for educators and designers. Elearnspace. http://www.elearnspace.org/Articles/networks.htm Calidad total en el servicio al cliente. Instituto Nacional de Formación Profesional. Preparado por Adib Kafati K., http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/calidadserviciocliente.html [consultado en 28/10/09] |
| Resumen : | Dizucar nace por la visión de fundadores de crear un proyecto para fortalecer la unión de la Agroindustria Azucarera, enfocándose en el proceso de distribución y logística con la finalidad de brindar un servicio al cliente que se caracterizara por la excelencia. Nace entonces el 21 de noviembre de 1989 “Distribuidora de Azúcar y Derivados S.A. de C.V.” mejor conocida como Dizucar. Más de 30 años después, continúan trabajando sobre su visión de brindar un servicio de calidad y excelencia que permita abarcar todo el mercado salvadoreño, desde clientes industriales, mayoristas y minoristas independientes, supermercados, detallistas entre otros. Los procesos de distribución están certificados bajo Normas Internacionales para garantizar al cliente su calidad y confiabilidad. |
| Descripción : | El presente trabajo se ha realizado con la empresa Dizucar, que cuenta con más de 30 años de experiencia en la distribución y comercialización de azúcar a nivel nacional. Dentro de su enfoque esta brindar un servicio caracterizado por la calidad, orientado a la mejora continua e innovación en sus procesos contando con certificaciones Internacionales para garantizar al cliente su calidad y confiabilidad. |
| URI : | http://138.99.0.237//handle/123456789/767 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Recursos Humanos |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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