“Análisis de Estrategias Martech utilizadas en restaurantes de comida rápida y su contribución  en la mejora de la experiencia del cliente”

Diaz Donado, Juan Carlos; Figueroa Ventura, Ivan Alexander; Lozano Ramírez, Catherine Alexandra

dc.contributor.author	Diaz Donado, Juan Carlos
dc.contributor.author	Figueroa Ventura, Ivan Alexander
dc.contributor.author	Lozano Ramírez, Catherine Alexandra
dc.date.accessioned	2025-04-08T15:50:34Z
dc.date.available	2025-04-08T15:50:34Z
dc.date.issued	2024-08
dc.identifier.uri	http://localhost:80/handle/123456789/735
dc.description	El Martech (Marketing Technology) se refiere a la utilización de herramientas tecnológicas para la gestión y ejecución de estrategias de marketing. Desde el análisis de datos hasta la automatización del marketing, estos métodos permiten a los restaurantes comprender mejor a sus clientes, comunicarse de manera más efectiva y ofrecer experiencias personalizadas basadas en sus gustos y preferencias. A pesar de los evidentes beneficios, la implementación de una estrategia de Martech también presenta desafíos, como las complejidades técnicas y las preocupaciones sobre la privacidad de los datos. Los restaurantes de comida rápida deben encontrar un equilibrio que les permita aprovechar las ventajas tecnológicas sin comprometer la confianza del cliente ni sacrificar la autenticidad de sus marcas.	es_ES
dc.description.abstract	Con el paso del tiempo, la industria de la comida rápida ha evolucionado significativamente, impulsada por las cambiantes demandas de los consumidores y la necesidad de adaptarse a un entorno cada vez más competitivo. En este contexto, la tecnología ha jugado un papel crucial como herramienta fundamental para mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones y aumentar la rentabilidad de los negocios.	es_ES
dc.description.sponsorship	“LIC. MAURICIO ANTONIO BARRIENTOS MURCIA”	es_ES
dc.subject	El martech, industria, consumidores.	es_ES
dc.title	“Análisis de Estrategias Martech utilizadas en restaurantes de comida rápida y su contribución en la mejora de la experiencia del cliente”	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES