ESTRATEGIAS INNOVADORAS DE COMERCIALIZACIÓN DIGITAL DE LAS EMPRESAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES EN SAN SALVADOR, CENTRO.

Abstract

Estrategias innovadoras de comercialización digital de las empresas de repuestos automotrices en San Salvador, Centro. Esta investigación se centró en el estudio del impacto de la innovación digital en la competitividad empresarial, específicamente en el contexto de las pequeñas y medianas empresas (PYME) en San Salvador, centro. Se examina cómo la adopción de estrategias de ventas en línea contribuye a aumentar los ingresos y fortalecer la posición competitiva de estas empresas. Se observa que, ante la pandemia de COVID19, muchas de las grandes empresas incursionaron en el mercado en línea, mejorando su inventario y ofreciendo una gama más amplia de productos para satisfacer las necesidades de los consumidores. En este entorno competitivo, se busca comprender cómo las PYME pueden adaptarse y subsistir, aprovechando las lecciones aprendidas y las oportunidades emergentes en el mercado digital. También se analizaron específicamente las estrategias innovadoras de comercialización digital implementadas por las empresas automotrices en el San Salvador, centro. A través de entrevistas semiestructuradas, diarios de campo y la revisión bibliográfica, se recolectaron datos cualitativos de cinco empresas seleccionadas mediante muestreo convencional. La metodología utilizada se basó en un enfoque cualitativo, que permitió explorar en profundidad las experiencias y percepciones de los actores clave sobre la adopción de estrategias de comercialización digital. El trabajo de investigación revela que las empresas seleccionadas integran las tecnologías digitales en sus procesos de venta y marketing para mejorar su alcance y eficiencia en un mercado cada vez más competitivo.