Diseño de proceso para pago de comisiones utilizando una solución informática para la dirección comercial de Avícola Salvadoreña

Abstract

La innovación es uno de los temas que más interés está despertando en la actualidad en las organizaciones debido a que es una variable estratégica determinante para la obtención de ventajas competitivas en el entorno de trabajo; tal es el caso de Avícola Salvadoreña con este proyecto de innovación que tiene como propósito crear la política y diseñar el proceso para el pago de comisiones para el personal de ventas de la compañía, este último a través de una solución informática. En el capítulo uno se establece la necesidad de innovar que tiene la Dirección Comercial de la Compañía para reducir o eliminar las inconsistencias generadas por el actual proceso para el de pago de comisiones. En el capítulo dos se encuentran las acciones que se desarrollaron para la implementación de la innovación. Como lo son la creación de la política de comisiones y su respectivo flujo de proceso. Dentro de estos se muestran las partes intervinientes en el proceso, los puestos a comisionar, entre otros aspectos que son indispensables para contribuir a que el flujo sea eficiente y contribuya a que el pago de las comisiones sea el correcto. El capítulo tres hace referencia a los resultados esperados a corto, mediano y largo plazo propiciados por la implementación del workflow; el antes y el después del proceso de pago de comisiones. Los cambios que se esperan obtener debido a la complejidad actual de ese proceso y su respectivo cálculo. Se complementa con las percepciones de las áreas involucradas tanto por las mejoras en eficiencia y efectividad del mismo. En el capítulo cuatro se formulan las conclusiones a las que se llegaron con el diseño de la innovación propuesta; las recomendaciones, por su parte, reflejan las lecciones aprendidas de lo que debe ser potenciado y lo que debe ser mejorado. También se propone la ejecución del plan para la socialización de los resultados expuestos en el proyecto.