Diseño de Formula Estadística para potenciar el proceso de Reclutamiento y Selección en los Dependientes de Tienda de Franquicias ALSICORP

Abstract

Actualmente, el recurso más preciado para una Organización son sus colaboradores ya que es por medio de estos que se pueden cumplir las metas y objetivos corporativos; asimismo, diferenciarla de otras empresas ante los constantes cambios sociales y tecnológicos, por lo que los procesos de Gestión de Talento Humano deben estar siempre orientados al bienestar y desarrollo de los empleados para asegurar el éxito. Además, es imprescindible que las organizaciones desarrollen estrategias para alcanzar mejores niveles de productividad, combinando estos modelos de gestión con la tecnología tendremos mejores resultados partiendo desde el diseño de puestos. Ante esto, se considera sumamente necesario partir por un rediseño al descriptor de puesto basado en competencias para los dependientes de la Organización Franquicias Internacionales ALSICORP, el cual debe ser adaptado a las exigencias de los consumidores que visitan las tiendas de El Salvador. Con el fin de potenciar la atención al cliente y brindar una mejor experiencia de compra; asimismo, se considera necesario desarrollar un filtro en el proceso de Reclutamiento y Selección, el cual consiste en la utilización de una aplicación o software tecnológico para poder seleccionar a aquellos candidatos que obtengan mayores calificaciones en las pruebas psicométricas. Que asegure que colaboradores que ingresan a Franquicias Internacionales ALSICORP puedan ser capaces de desarrollar las funciones de su puesto de trabajo de forma eficaz y eficiente. Pero cabe destacar que esto solamente puede lograrse si la Organización se enfoca desde el inicio en la selección de los aspirantes, buscando un mayor compromiso, interés y fidelidad en su talento humano. Básicamente, se busca mejorar el proceso de Reclutamiento y Selección de personal que vaya enfocado en atraer al personal que se encuentre más capacitado, con el fin de mejorar la satisfacción al cliente.