Diseño de propuesta de un software de comisiones variables, para el personal de ventas de la Sede Cuscatlán de Inversiones La Fuente

Abstract

En El Salvador las telecomunicaciones, han ido evolucionando desde ser un servicio estatal en sus inicios en los años 70, a pasar al sector privado en el año 1996. Esto permitió el ingreso de empresas multinacionales que brindan servicio, actualmente a la población salvadoreña. Tras esa evolución del sector privado en el servicio de las telecomunicaciones, surgen empresas medianas que son la parte operativa de la venta, distribución, entre otros servicios. La empresa Inversiones la Fuente S.A de C.V; es un operador exclusivo de la marca Claro. Esta empresa, como operador, busca un crecimiento y sostenibilidad como empresa mediana, en todos sus procesos y brinda el espacio para realizar un diagnóstico en su sede de Cuscatlán. En el presente trabajo observaremos las brechas o necesidades de mejora, que permiten hacer el estudio y análisis, orientado a buscar una solución de acuerdo con el planteamiento de la problemática. De igual forma, se propondrá mejorar procesos que la empresa, no ejecuta en la actualidad. Precisamente, es por ello por lo que se ha considerado hacer una propuesta de innovación, el diseño de un software de comisiones variables; impactando al personal operativo, siendo los vendedores y activadores. Uno de los desafíos de los responsables de Talentos Humanos, es incentivar la creatividad y el compromiso de los colaboradores y uno de ellos es por medio de las remuneraciones y pago extras por cumplimiento de metas, conocidos en los procesos de ventas como pago de comisiones (Las comisiones presentan oportunidades de mejora; que permita retener a los empleados, basados en una política de pagos atractiva que tenga rangos salariales, oportunidad de crecimiento y beneficios por cumplimiento. Esto se logra a nivel individual y 2 grupal, lo cual llevará al cumplimiento de los objetivos de ventas de la empresa). Uno de los mejores caminos para hacerlo es saber cómo medir y retribuir por sus resultados, las compensaciones y beneficios pueden decidir el destino de la organización. Un buen esquema de comisiones es aquel que cubre de manera suficiente las expectativas salariales, de credibilidad y de comprensión de todos los empleados. Por consiguiente, la propuesta busca ser una estrategia que ayude a mejorar las necesidades de la empresa en su sede Cuscatlán, para alcanzar un mejor desarrollo.