El impacto de la reingeniería en la mejora del rendimiento interno de la empresa

Abstract

La reingeniería es de suma importancia ya que permite que las empresas puedan evaluar los procesos de forma interna siendo esta una ventaja donde pueden plantear nuevos métodos para una mejora en el cumplimiento de los objetivos de la organización. La reingeniería es un método mediante el cual, en función de las necesidades del cliente, se rediseñan radicalmente los procesos principales de negocios, de principio a fin, con el objetivo de alcanzar mejoras en medidas críticas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. Implica un cambio radical en la forma de concebir las organizaciones, ya que éstas dejan de observarse como funciones, divisiones, tareas o productos, para ser visualizadas en términos de procesos.