La incidencia de la satisfacción laboral en la prevención del estrés en los empleados de restaurantes de comida rápida en el municipio de San Salvador

Abstract

Se realizo un estudio cuyo propósito fue determinar cómo la satisfacción laboral incide en prevenir el estrés percibido en los empleados de restaurantes de comida rápida en el municipio de San Salvador, la muestra incluye a trecientos veintidós empleados de los diferentes restaurantes de comida rápida pertenecientes a Mc Donald´s, Pizza Hut, KFC, Little Caesar´s, Burger King, Pizza Nova, Vaca Brava, Wendy´s y Domino´s Pizza, de los cuales ciento cuarenta y seis empleados fueron los que se les aplicó una encuesta cuyo objetivo fue observar los resultados de cómo se sentían los empleados dentro de su área de trabajo además, la relación entre el ambiente laboral y la prevención del estrés y los síntomas más recurrentes entre los empleados al presentar estrés laboral, los resultados arrojaron que entre los síntomas más frecuentes fueron mal humor y ansiedad, asimismo se dio a conocer que ninguna empresa de comida rápida posee programas para la prevención del estrés laboral, a su vez se demostró que muchos de los empleados se encontraron dispuesto a recibir capacitaciones utilizando técnicas de prevención del estrés.