http://138.99.0.237//handle/123456789/17 2026-06-09T23:18:10Z http://138.99.0.237//handle/123456789/787 Título : “ANÁLISIS DEL IMPACTO DEL USO DE LA HERRAMIENTA DE CHATBOT EN LOS GIMNASIOS DE SAN SALVADOR PARA ANÁLISIS DE DATOS. Autor : MEJÍA MUÑOZ, MARLIN SULEYMA; SIBRIAN MIRANDA, ALEXANDRA PAMELA Resumen : Este estudio se enfocará en analizar la experiencia del cliente en los gimnasios de la Colonia Escalón, San Salvador a través de la inteligencia artificial, específicamente mediante un chatbot, el cual brindará respuestas inmediatas a los usuarios. La necesidad de analizar esta estrategia surge porque los gimnasios en esa zona tienen mucha demanda y los clientes consultan a través de las redes sociales. En este estudio se analizarán los beneficios de la implementación del chatbot, además abordaremos la importancia de ofrecer un buen servicio al cliente. Se espera que esta monografía proporcione información valiosa para mejorar la calidad del servicio al cliente en los gimnasios de la Colonia Escalón, San Salvador, y aumentar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de la empresa Descripción : En la era digital actual, la tecnología se ha convertido en un componente esencial para el crecimiento e innovación de la mayoría de las empresas. La inteligencia artificial está haciendo un rol importante en la sociedad, y se convierte en una herramienta esencial para que las empresas crezcan 2024-05-01T00:00:00Z http://138.99.0.237//handle/123456789/786 Título : “ANÁLISIS DEL IMPACTO DEL USO DE LA HERRAMIENTA DE CHATBOT EN LOS GIMNASIOS DE SAN SALVADOR PARA ANÁLISIS DE DATOS.” Autor : MEJÍA MUÑOZ, MARLIN SULEYMA; SIBRIAN MIRANDA, ALEXANDRA PAMELA Resumen : Este estudio se enfocará en analizar la experiencia del cliente en los gimnasios de la Colonia Escalón, San Salvador a través de la inteligencia artificial, específicamente mediante un chatbot, el cual brindará respuestas inmediatas a los usuarios. La necesidad de analizar esta estrategia surge porque los gimnasios en esa zona tienen mucha demanda y los clientes consultan a través de las redes sociales. En este estudio se analizarán los beneficios de la implementación del chatbot, además abordaremos la importancia de ofrecer un buen servicio al cliente. Se espera que esta monografía proporcione información valiosa para mejorar la calidad del servicio al cliente en los gimnasios de la Colonia Escalón, San Salvador, y aumentar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de la empresa. Descripción : En la era digital actual, la tecnología se ha convertido en un componente esencial para el crecimiento e innovación de la mayoría de las empresas. La inteligencia artificial está haciendo un rol importante en la sociedad, y se convierte en una herramienta esencial para que las empresas crezcan. 2024-05-01T00:00:00Z http://138.99.0.237//handle/123456789/785 Título : “INTEGRACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO EN LOS CALL CENTERS DEL ÁREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR”. Autor : CHÁVEZ GUILLEN, MARIA FERNANDA; PORTILLO CASTILLO, KAREN ELIZABETH; SALAS MERINO, RODRIGO ANTONIO Resumen : Este estudio busca identificar cómo la inteligencia artificial puede reducir los tiempos de contratación, mejorar la eficiencia y establecer un formato estandarizado para el reclutamiento en los call centers. A través de encuestas a empleados teleoperadores y reclutadores de 40 centros de llamadas, se recopilará información para elaborar conclusiones y recomendaciones basadas en la realidad de los call centers en El Salvador. Descripción : Se abordará específicamente la problemática de la alta rotación de personal en los call centers y los beneficios potenciales de la implementación de la inteligencia artificial en los procesos de reclutamiento. La evolución de las empresas teleoperadoras, que ofrecen servicios de valor añadido, y la creciente demanda de servicios de tercerización por parte de empresas multinacionales han incrementado la necesidad de personal en estos centros. 2024-05-25T00:00:00Z http://138.99.0.237//handle/123456789/784 Título : “INTEGRACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO EN LOS CALL CENTERS DEL ÁREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR”. Autor : CHÁVEZ GUILLEN, MARIA FERNANDA; PORTILLO CASTILLO, KAREN ELIZABETH; SALAS MERINO, RODRIGO ANTONIO Resumen : Este estudio busca identificar cómo la inteligencia artificial puede reducir los tiempos de contratación, mejorar la eficiencia y establecer un formato estandarizado para el reclutamiento en los call centers. A través de encuestas a empleados teleoperadores y reclutadores de 40 centros de llamadas, se recopilará información para elaborar conclusiones y recomendaciones basadas en la realidad de los call centers en El Salvador. Descripción : Se abordará específicamente la problemática de la alta rotación de personal en los call centers y los beneficios potenciales de la implementación de la inteligencia artificial en los procesos de reclutamiento. La evolución de las empresas teleoperadoras, que ofrecen servicios de valor añadido, y la creciente demanda de servicios de tercerización por parte de empresas multinacionales han incrementado la necesidad de personal en estos centros. 2024-05-25T00:00:00Z