Prototipo de sistema de suministro de medicamentos e insumos médico de clínica privada en plataforma web

Abstract

Actualmente en El Salvador muchas clínicas privadas utilizan métodos tradicionales (como lo son el lápiz y el papel) para administrar las entradas y salidas que tienen con respecto a los medicamentos o componentes quirúrgicos que son utilizados en muchos de sus procesos médicos, este método conlleva una gran cantidad de tiempo y de recursos, sumado al riesgo de poder perder o dañar las papeletas que contiene la información requerida para realizar la compra o venta de dichos medicamentos o insumos médicos; con lo cual al momento de ocurrido alguno de los dos sucesos antes mencionados, se debe proceder a llenar una nueva papeleta con toda la información requerida. Esto ocasiona pérdidas importantes de tiempo en el desarrollo del proceso. Ante esta situación se planteó la realización de un sistema de suministros e inventarios para una clínica privada. Este sistema ayudo a mejorar la fluidez del proceso al momento de realizar los pedidos, organizar toda la información disponible por medio de tablas. El sistema de suministros e inventarios logró entregar información de los diferentes artículos que existen en la clínica, así como su valor para obtener una información más completa y detallada sobre los activos de la empresa. Con este sistema se facilitó la comunicación y la fluidez de entrega de los artículos con los clientes que necesitan un medicamento, algún insumo médico o algún reactivo que conlleve la necesidad de una prueba rápida. Se pudo controlar las entradas y salidas de todos los artículos antes mencionados y así se mejoró el proceso actual que posee la clínica. El Capítulo I habla de cómo el proyecto se orientó a realizar una mejora radical y de innovación. Este capítulo se enfocará a describir y demostrar la necesidad que cubrirá el sistema que se pretende implementar; esto es demostrar que en la clínica se presenta una serie de carencias, necesidades o demandas que requieren ser suplidas o abordadas mediante el nuevo sistema. En el Capítulo II de la investigación es el apartado en el cual se describen con más detalle las características de nuestra propuesta de innovación. Empezando por los objetivos, en los cuales se detallan cuál es el propósito de la creación de este sistema. Luego continuamos con el diseño de la innovación, donde damos una explicación esquemática del sistema. Posteriormente hablamos del proceso de implementación, las metodologías y estrategias implementadas. A continuación, se habla de la organización para la ejecución en donde se establece la organización que se requirió para la implementación. Acá se definen las diferentes instancias que se involucrarán en la dirección, toma de decisiones y coordinación operativa, estableciendo las responsabilidades y funciones que se requerirán. Luego se habla del Monitoreo y Evaluación, el cual tiene como fin garantizar el logro de los objetivos propuestos. Se finaliza hablando de los recursos y presupuesto en donde enumeramos los recursos humanos, materiales y financieros que se requirieron para el desarrollo de este sistema. En el Capítulo III se muestran cuáles han sido los cambios propiciados por la implementación del nuevo sistema, en la cual se hace una comparación de cómo se presentaban las necesidades y problemas antes de la implementación y como se muestran después de la misma. Primero se habla de los Cambios en necesidades y problemas abordados. Acá se describen las carencias de la clínica y como se mejoraron con la implementación del nuevo sistema. Se continúa hablando de los Cambios Observados en el servicio, donde mostramos las características físicas y funcionales que tenía antes y las que tiene posterior a la innovación realizada. Posteriormente se habla de las pruebas y demostraciones de la eficacia, eficiencia y efectividad de la solución. Se finaliza con la percepciones y evaluaciones de usuarios y beneficiarios para la cual se pretende realizar una encuesta a los usuarios para obtener su medición.