Resumen:
El área de transporte a lo largo del tiempo ha ido evolucionando, en El Salvador inicia en
los años 90, debido a la necesidad de querer transportar carga de un lado a otro dentro
del mismo país, sin embargo, a medida que dicha labor iba aumentando se fue
conociendo la necesidad de transportar carga pesada no solo dentro del país sino
también fuera.
Es por ello que en 1969 Don Ricardo Ballesteros decide iniciar operaciones en el rubro
de transporte de carga pesada tomando en cuenta a los clientes que tenía Transportes
Andino, a un inicio operaban como persona natural (Transportes Ricardo Ballesteros), al
pasar el tiempo y ver que la operación mantenía a los clientes, surgió la necesidad de
trasladarse a un lugar más amplio permitiendo operar ahí durante varios años. Sin
embargo, en 1997 les surge nuevamente la necesidad de realizar otro traslado ya que
se iban adquiriendo más equipos de transporte para mejor el servicio.
Actualmente Transportes ballesteros SA de CV, aún se encuentra activo con clientes que
los ha conservado a lo largo del tiempo y creciendo en su cartera de clientes, permitiendo que sus servicios tengan alcance en todo Centro América. Sin embargo, toda la trayectoria la empresa ha sufrido diversos cambios y adaptándose a las necesidades que se le presentan para no dejar de ser competitivo dentro del mercado.
Por lo anteriormente mencionado se ha realizado una encuesta a gerentes, clientes y
personal operativo con el objetivo de conocer a profundidad las necesidades y los puntos de vista que tiene cada uno referente a las problemáticas, con el objetivo de crear planes
de acciones.
